В Центр защиты прав граждан обратилась женщина, которой полгода отказывали в приёме документов на социальную выплату для малоимущей семьи. Управление труда и социальной защиты населения просто не принимало бумаги, ссылаясь на разные формальные причины. Самостоятельно добиться справедливости не получалось.

Юристы Центра изучили ситуацию, разъяснили заявительнице её права и составили заявление. Документы направили почтой с полным пакетом приложений.

В ответ чиновники потребовали подать заявление через портал госуслуг, пригрозив отказом. Специалисты Центра разъяснили женщине, что закон не запрещает подачу документов почтой, и рекомендовали не уступать, а дождаться официального ответа на её обращение.

За неделю до истечения срока рассмотрения заявительницу пригласили в Управление с подлинниками документов. Там снова попытались убедить подать электронное заявление. Но женщина настояла на своём — потребовала принять документы «по настоянию заявителя». Сотрудники сверили копии с оригиналами, заверили их и приняли в работу.

В июле семья получила долгожданную социальную выплату в размере 55 883,52 рубля.

Юристы Центра защиты прав граждан, комментируя эту победу, отметили: «Чиновники часто используют формальные отказы, чтобы затянуть процесс или переложить ответственность на граждан. Но закон на стороне людей. Мы помогли заявительнице защитить свои права — и семья получила деньги, которые ей полагались по закону. Главное — не сдаваться и знать свои права».

Если вам отказывают в положенных выплатах, а чиновники ссылаются на формальные причины — обращайтесь в Центр защиты прав граждан СПРАВЕДЛИВОЙ РОССИИ. Мы поможем добиться справедливости.