Жительница Крыма обратилась в наш Центр защиты прав граждан в полной растерянности. Вместо того чтобы спокойно продлить срок своего банковского вклада, она обнаружила на счете списание крупной суммы по договору страхования, о котором её изначально ввели в заблуждение. Сотрудник финансовой организации, используя манипулятивные техники, представил страховой полис как "самый выгодный вариант" для сохранения средств, не разъяснив сути договора. Когда на следующий день гражданка, осознав ошибку, вернулась для расторжения договора, она столкнулась с формальными отговорками и повторными попытками убедить её оставить всё как есть.

Наши юристы немедленно подготовили полный пакет документов: заявления для досудебного урегулирования в страховую компанию с требованием расторжения договора и возврата средств, которые необходимо было направить всеми возможными способами – через отделение банка, заказным письмом в головной офис и электронной почтой. Параллельно мы подготовили для заявительницы обращение в правоохранительные органы на факт введения в заблуждение, что стало ключевым моментом давления на недобросовестную организацию.

Результат не заставил себя ждать. Уже на следующий день после регистрации заявления в полиции с нашей доверительницей связались представители компании с официальными извинениями и гарантиями полного возврата денег. Спустя три недели вся сумма была зачислена обратно на её счёт, что подтверждено финансовыми документами.

"Этот случай – хрестоматийный пример навязанной услуги, с которой мы сталкиваемся ежедневно. Мошеннические схемы построены на доверии граждан к финансовым институтам и использовании сложной терминологии. Наша задача – не только помочь восстановить справедливость в конкретной ситуации, но и научить людей распознавать такие манипуляции. Чёткие юридические действия, включая обращение в полицию, часто являются единственным языком, который понимают недобросовестные компании", – прокомментировала юрист и руководитель Центра защиты прав граждан регионального отделения партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ Татьяна Верба.

Центр защиты прав граждан СПРАВЕДЛИВОЙ РОССИИ в Крыму продолжает оказывать бесплатную юридическую помощь жителям полуострова, доказывая, что права граждан можно и нужно отстаивать.